Bien que les recherches aient montré qu'un ciblage des messages envoyés généraient 2 fois plus de revenus, les marketers du secteurs des voyages continuent d'envoyer massivement des campagnes d'e-mailing.

Hors moins de 30% d'entres eux envisagent de mieux cibler leurs campagnes alors qu'ils sont 42% à projeter l'intégration des media sociaux dans leur campagne marketing.

Les marketeurs du secteur des voyages doivent faire face à des changements d'habitudes des touristes. Avec la crise ces derniers partent plus près de chez eux. D'autres challenges sont a relever tel que l'analyse et l'ajustement des camapagnes d'e-mailings peu utilisées actuellement.

bizreport.com mai 2010